Az ingatlanüzemeltetés és létesítménygazdálkodás fogalmával már sokan találkozhattak, jelentésük ugyanakkor a többség számára még mindig kicsit ködös. Bár sokan azt gondolják, hogy ez egyszerűen az épületek karbantartására vonatkozik, de a valóság sokkal összetettebb.
Mi az a facility management?
A facility management lényegében a hivatalos, nemzetközi elnevezés, amit itthon leginkább létesítménygazdálkodás vagy ingatlanüzemeltetés címszó alatt ismerhetünk. A magyar megfelelő talán segít közelebb kerülni a valódi jelentéshez, azt azonban nagyon kevesen látják át, hogy ez egy mennyire összetett területet jelöl, ami különböző feladatkörök és tevékenységi területek összefüggő hálózatát alkotja, amelyek szinkronban történő működtetése és annak koordinálása komoly szakértelmet és hozzáértő szakembereket kíván.
Ha a hivatalos definícióra támaszkodunk, a facility management (FM) egy olyan terület, aminek feladata annak biztosítása, hogy egy vállalat fizikai környezet, tehát az irodák, raktárak, gyárépületek, üzlethelyiségek stb. hatékonyan és fenntarthatóan működjenek. Az IFMA vagyis a Nemzetközi Facility Management Szövetség meghatározása szerint ez nem más, mint helyek, emberek, folyamatok és technológiák integrált menedzselése az épített környezeten belül. Ez pedig már önmagában is jól mutatja a terület összetettségét és szerteágazó mivoltát.
Az ingatlanüzemeltetés és létesítménygazdálkodás pedig szintén ezt jelenti, hiszen ezek a kifejezések lényegében a facility management magyar fordításai, gyakorlati szempontból tehát semmilyen különbséget nem tehetünk közöttük. Ahhoz, hogy pontosabban értsük, mi is a facility manager munkájának és a komplett terület jelentősége, érdemes lehet számba venni, hogy az ingatlanüzemeltetés égisze alá általában milyen feladatok és munkák tartoznak.
Milyen feladatai vannak az ingatlanüzemeltetőnek?
Az ingatlanüzemeltető vagyis facility manager szerepe kifejezetten sokrétű és messze túlmutat egy egyszerű karbantartó munkáján, holott ez a feladatkör is rendkívül fontos része egy épület működésének a fenntartásában. Anélkül tehát, hogy lebecsülnénk az egyes részegységek jelentőségét, azt mondhatjuk hogy a facility manager a komplett ingatlanüzemeltetési rendszer koordinátora, aki mindent lát és átlát, illetve egy kicsit mindenhez ért és a műszaki kvalitások mellett még az interperszonális képességek terén is képes kiemelkedőt nyújtani. Lássuk tehát, hogy jellemzően milyen feladatokkal találkozik egy facility manager
Műszaki és operatív üzemeltetés
A munka legalapvetőbb része, ami lényegében az épületek üzemeltetésének mindennapi feladatait jelenti. Ezek segítik azt, hogy a bérlők vagy tulajdonosok a munkájuk során kizárólag a saját feladatukra koncentrálhassanak egy olyan környezetben, ahol minden az elvártaknak megfelelően működik és az esetleges problémák is rövid határidőn belül elhárításra kerülnek. Ide tartozik az épületgépészet (pl. fűtés, klíma, világítás), az informatikai infrastruktúra, a takarítás, a karbantartás és a biztonságtechnikai rendszerek működtetése. A facility manager folyamatosan felügyeli, hogy minden berendezés és szolgáltatás zavartalanul működjön, ezzel az ingatlanüzemeltetés alapvető feladatát teljesítve.
Költségoptimalizálás és fenntarthatóság
Az ingatlanüzemeltetés során a mindennapi feladatok mellett a hosszútávú és rendszerben történő gondolkodás is fontos, hiszen az ingatlanok kapcsán az is fontos, hogy fenntartásuk kellően rentábilis legyen. Egy jó facility manager tehát nyomon követi a működési költségeket, és keresi a lehető leghatékonyabb megoldásokat – legyen szó energiatakarékos rendszerekről vagy épp hosszú távon olcsóbb karbantartási stratégiákról. A fenntarthatóság is egyre fontosabb szempont, ami akár versenyelőnyt is jelenthet.
Kapcsolattartás és bérlői elégedettség
Ahogy említettük, a szakmai kvalitásokon túl az ingatlanüzemeltetés során rengeteg interperszonális képességre is szükség lesz ahhoz, hogy a bérlőkkel is szót értsünk, ezzel is segítve a problémák megoldását. Egy több bérlős épületben ez különösen nehéz lehet, hiszen mások az elvárások, az igények és a kommunikációs stratégiák is. A facility manager lényegében hidat képez a bérlők és üzemeltetők között, ezzel közvetlenül is hozzájárulva a bérlői elégedettséghez.
Miért fontos a facility management cégek számára?
Egy vállalkozás akkor képes hatékonyan működni, ha a dolgozóknak csak a munkájukra kell koncentrálniuk, az őket körülvevő környezet pedig komfortos, jól felszerelt és inspiráló. Ez utóbbiakban van hatalmas szerepe az ingatlan üzemeltetőjének, akinek fő feladata ezen körülmények megteremtése és fenntartása, összhangban a bérlői igényekkel. A facility manager munkája egy jól kézben tartott és stabil hátteret biztosít a cégek munkájához, ami nélkülözhetetlen a sikerhez.
KÉRJEN AJÁNLATOT GYORSAN ÉS EGYSZERŰEN
Válassza ki az önnek megfelelő szolgáltatást és 24 órán belül visszajelzünk ajánlatunkkal.
