Élőerős őrzés: ha a vállalatok kapcsán detektálható üzleti kockázatokat listázzuk a fizikai biztonság talán keveseknek jut először eszébe, de valójában ez is abszolút ide sorolható. A megfelelő védelemhez ugyanakkor nem csak a személyi állományra, hanem strukturált folyamatokra és konkrét mérőszámokra is szükség lehet.
Egy korszerű biztonsági rendszer
Akár vállalati, akár magánszemélyek számára kiépített védelmi rendszerekről beszélünk, sokak számára ez csak azon biztonságtechnikai eszközök alkalmazását jelenti, melyek segítik ugyan a védelmet, de önmagukban nem képesek maximális megoldást nyújtani erre. Ehhez az esetek többségében és különösen vállalati környezetben élőerős őrzésre is szükség van, hiszen ez akár a káresemények és bűncselekmények megelőzését is segítheti, de legalábbis a biztonságtechnikai rendszerek által detektált problémák gyors elhárítását és azonnali beavatkozást tesznek lehetővé.
Ehhez persze személyre szabott megoldásokra és átgondolt őrzési stratégiára van szükség. Mivel minden ügyfél egy kicsit más, mindenképpen érdemes szakemberre bízni nem csak a konkrét őrzést, de az azt alátámasztó rendszer kialakítását is, természetesen egyetértésben az ügyféllel. Egy ilyen stratégiának számos különböző eleme van, a profi védelem és élőerős őrzés kapcsán most mégis csak három olyan alappillért említünk, melyek nélkülözhetetlenek egy valóban működő rendszer kialakításához.
A beléptetés, mint elsődleges szűrő
A beléptetés nem csak a különféle rendezvényeken alkalmazandó, hanem a céges telephelyek és objektumok kapcsán is rendkívül adekvát megoldás arra, hogy csak valóban illetékes személyek lépjenek be az adott területre. Ennek megfelelően a beléptetés az élőerős őrzés egyik fontos, egy fizikai biztonsági rendszernek pedig nélkülözhetetlen eleme, hiszen enélkül a további részegységek hatékonysága is drasztikusan csökkenhet.
A professzionális beléptetést nem csak a kártyaolvasók vagy recepciós pultok jelentik, hanem egy tudatosan kialakított folyamat, amely rögzíti a vállalat biztonsági elvárásait. Ennek része a látogatók előzetes regisztrációja, a szállítók vagy alvállalkozók engedélyezése, valamint a munkatársak jogosultsági szintjeinek kezelése. A biztonsági személyzet szerepe ebben a tekintetben kettős: egyrészt vizuálisan vagy dokumentumok mentén ellenőrzik a belépni kívánó személy erre irányuló jogosultságát, másrészt az esetlegesen felmerülő, rendkívülinek számító helyzeteket is kezelik, kiszűrve a gyanús viselkedést vagy éppen csomagokat.
Miért fontos az átgondolt járőrútvonal és a rendszeres ellenőrzés?
Az élőerős őrzés egyik alappillére az, hogy a biztonsági személyzet mindenhol jelen van, a terület minden részét képes kontroll és ellenőrzés alatt tartani, mindezt úgy, hogy jelenlétük nem zavaró, sokszor észrevehetetlen és az ügyfél kéréseit is igyekszik szem előtt tartani. Ehhez pedig rendszeres járőrözésre és jól átgondolt, illetve kidolgozott útvonalakra van szükség, ami a megelőzést és a gyors reagálást is lehetővé teszi. Egy terv persze a gyakorlatban válik igazán hatékonnyá, a modern technológiai megoldásoknak – RFID-pontok, QR-kódok, terminálok – köszönhetően pedig a biztonsági személyzet útvonala is ellenőrizhető, akár időbélyeggel együtt, így az előzetes terv megvalósítása is nyomon követhető.
A járőrútvonalak megtervezésekor figyelembe kell venni a telephely kockázati pontjait: kültéri területeket, kritikus helyiségeket, raktárakat, parkolókat vagy akár a tűzvédelmi eszközök állapotát is. A rendszeres fizikai jelenlét nemcsak elrettentő hatású, hanem a hibák észlelésének egyik leggyorsabb módja is. Tűzvédelmi hiányosságok, nyitva felejtett ajtók, hibás riasztózónák vagy illetéktelen személyek – mind olyan esemény, amit egy képzett őr a járőrözés során azonnal felismerhet.
Mit jelent és mire szolgál az SLA?
Egy biztonsági rendszer, illetve a szolgáltatók teljesítményének mérése és értékelése gyakran nehézkes, főleg ha hiányoznak az előre lefektetett kritériumok, mérőszámok, a partnerek elvárásai és a szolgáltató vállalásai. Ennek elkerülésére szolgál az SLA, vagyis a Service Level Agreement, ami szolgáltatási szint megállapodást jelent. Ez lényegében egy olyan megállapodás és közös stratégia, mely az említett kérdéses pontokat tisztázza és szerződésbe rögzíti, ami által az élőerős őrzés és a konkrét biztonsági rendszer teljesítményének ellenőrzése is lehetséges.
Az SLA alkalmazása a megrendelőt több szempontból is védi, hiszen nem csak mérhetővé teszi az elvégzett munkát, de a szolgáltatót is arra sarkallja, hogy azt valóban becsülettel és a kritériumoknak megfelelően elvégezze. A másik oldalról vizsgálva ugyanakkor a szolgáltató számára is egyszerűbb, ha konkrét igazodási pontokkal rendelkezik a feladatok kapcsán, hiszen így a megfelelő stratégia kialakítása és gyakorlati megvalósítása is egyszerűbb.
KÉRJEN AJÁNLATOT GYORSAN ÉS EGYSZERŰEN
Válassza ki az önnek megfelelő szolgáltatást és 24 órán belül visszajelzünk ajánlatunkkal.
